Versandrichtlinie
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Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand wird von DHL durchgeführt.
Alle Lieferzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Sollten nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.